複合式餐飲連鎖店服務品質與顧客滿意度之研究 －以台南地區為例 摘要

複合式餐飲連鎖店服務品質與顧客滿意度之研究 －以台南地區為例 郭芳琪 / 真理大學 摘要 近幾年來在外用餐之人口有逐年增加的趨勢，而且隨著顧客消費水準及休閒概念 的提升，因此複合式餐飲連鎖店如雨後春筍的林立，而且專業的服務與產品的品質、

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